Account Manager - Food Delivery
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En Watson estamos buscando a una persona joven para convertirse en uno de los guardianes de nuestro tesoro más preciado: nuestros clientes.
Responsabilidades
Supervisar y ejecutar el proceso de onboarding de nuevos clientes a la plataforma.
Ejecutar el proceso de liquidación y facturación de los clientes.
Dar soporte y gestionar de las cuentas activas en la plataforma, siendo capaz de comprender las necesidades del cliente.
Extraer todo el feedback posible de las cuentas, para la mejora constante del producto y del soporte
Trabajar de forma directa con el equipo de soporte, ventas y marketing.
Construir y mantener una estrecha relación entre Watson y sus clientes.
Requisitos
Proactividad, don de gentes y empatía.
Familiaridad con herramientas de gestión de clientes (CRM).
Habilidades interpersonales óptimas para conseguir una comunicación efectiva con los clientes (tanto escritas como verbales).
Agilidad para tomar decisiones y navegar en un entorno de constante cambio.
Ser un foodie de la vida. Sin duda lo más importante :)
Bonus points
Experiencia previa trabajando en una startup del sector de la restauración.
Experiencia previa trabajando en un puesto de operaciones o de gestión de cuentas.
Dominio de herramientas de diseño y análisis web (Wordpress, Google Analytics o similares)
Dominio de Intercom o similar
Dominio de automatización de tareas operativas.
Beneficios
Un billete a la luna sentado en el cohete más rápido, una aventura llena de desafíos y crecimiento profesional.
Comida gratis en los restaurantes de Watson.
Salario ajustado a mercado y experiencia.
Horario flexible y trabajo remoto.
Trabaja con un equipo joven, ambicioso y de gran talento.
Trabajar junto a personas que aman lo que hacen todos los días.
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