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ADL Asociacion Desarrollo Logística
, Spain
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Fuente del trabajo: ADL Asociacion Desarrollo LogísticaSEIDOR
Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Descripción: Queremos que formes parte de un equipo de reciente creación con el objetivo de definir y ejecutar proyectos de consultoría de procesos para clientes de los sectores Utilities, Financial Services y Consumer Goods Colaborará y se integrará con los equipos de delivery de soluciones Salesforce ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Planificar y di
Fuente del trabajo: SEIDOR360 Talent
Alcobendas, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Consultor Experto en Operaciones y Procesos Acerca del puesto Consultor Experto en Operaciones y Procesos Nuestro cliente es una empresa líder en estrategias de Customer Experience que, con el fin de ampliar su equipo en Madrid, desea conocer profesionales con al menos tres años de experiencia en posiciones de Consultor Experto en Operaciones y P
Fuente del trabajo: 360 TalentAuren Spain
Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Somos la primera firma española de servicios profesionales de auditoría, consultoría, asesoramiento legal/ fiscal y corporate. Contamos con más de 1000 empleados en nuestras 15 oficinas de España, más de 1.500 en todo el mundo y 59 oficinas permanentes en el extranjero , además de la cobertura global en más de 70 países que ofrecemos grac
Fuente del trabajo: Auren SpainMSX International Inc.
Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Consultor de procesos (Red de Concesionarios) Fecha: 9 abr. 2024 Ubicación: Madrid, MD, ES, 28037 Empresa: MSX INTERNATIONAL ¡En MSX IBERIA estamos buscando, para una reconocida marca japonesa de automóviles, un
Fuente del trabajo: MSX International Inc.MSX International Inc.
Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Consultor de procesos (Red de Concesionarios) Ubicación: MD, ES Empresa: MSX INTERNATIONAL ¡En MSX IBERIA estamos buscando, para una reconocida marca japonesa de automóviles, un Consultor/a de Mejora de Procesos en su red de concesionarios, quien se incorporará a
Fuente del trabajo: MSX International Inc.SDi Digital Group
Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Consultora - Consultor Senior Procesos y Estrategia Inscribirme a esta oferta Provincia : Madrid Nº Vacantes (puestos) : 1 Descripción Grant Thornton es una Firma multidisciplinar que presta servicios de Auditoría, Consultoría de Negocio, Tecnología e Innovación, Asesoramiento Fiscal, Legal, Laboral, Financiero y Outsourcing. Somos la Firma en
Fuente del trabajo: SDi Digital GroupInvoin Consulting
Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
En Grupo INVOIN necesitamos incorporar a nuestra plantilla un Ingeniero de procesos senior para participar en un proyecto estable de ingeniería orientada a la transición energética y a las soluciones sostenibles en Madrid. Características del puesto Salario competitivo y acorde a experiencia aportada. Contratación indefinida, estabilidad y crecimie
Fuente del trabajo: Invoin ConsultingAlcobendas, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Acerca del puesto Consultor de Procesos Contact Center Nuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid dos Consultores de Procesos de Contact Center.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Deseamos conocer perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en Operaciones y Procesos de Contact Center.
Personas motivadas, con capacidad analítica y orientadas a resultados.
¿QUÉ HARÁS?
Tus funciones serán las siguientes:
- Identificación de procesos/procedimientos.
- Diseño de flujogramas y árboles de decisión.
- Definición de los modelos de servicio y atención de las plataformas/compañías analizadas. Recopilación, análisis y tratamiento de toda la documentación/información relacionada con la gestión de la operación analizada.
- Propuesta de mejoras en el rediseño de los procesos/procedimientos de gestión orientadas a incrementar el volumen de ventas, mejorar la experiencia del cliente a mejorar la usabilidad en la plataforma.
- Generación de los materiales y procesos/procedimientos de gestión, así como los programas formativos que se implementan.
REQUISITOS:
- Estudios Universitarios
- Experiencia demostrable de al menos dos años en gestión y definición de modelos de servicio y atención de plataformas de Contact Centers
- Experiencia de al menos dos años en proyectos de definición, diseño, documentaicón, reorientación a experiencia de cliente y optimización de procesos de Atención al Cliente
- Diseño, elaboración y evaluación de contenidos de planes formativos de procedimientos y modelos de atención en plataformas de Contact Center
- Conocimientos a nivel avanzado del paquete de MS-Office
- Disponibilidad para viajar por territorio de España.
Te ofrecemos la oportunidad de integrarte en una compañía en continuo crecimiento, donde podrás desarrollar una atractiva carrera profesional y obtener una remuneración competitiva, acorde con tu valía y experiencia profesional.
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Consultor de Procesos Contact Center ofertas de trabajo en Alcobendas, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
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