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HAYS
Jaén, Andalucía, Spain
Customer Service Manager en Jaén. Importante grupo de sector tecnológico ubicado en Jaén busca incorporar a su equipo un/a Customer Service Manager. Como Gestor de la Experiencia del Cliente desempeñará un papel fundamental a la hora de garantizar la satisfacción y fidelidad excepcionales de los clientes. Será responsable de supervisar todos los
Fuente del trabajo: HAYSJaén, Andalucía, Spain
Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a asesor/a postventa para un importante grupo de automoción en Jaén.
Funciones:
-Recepción e inspección visual de vehículos en el taller.
-Mantener contacto permanente con los clientes, proporcionando información clara y precisa.
-Apertura de órdenes de reparación y definición de plazos de entrega.
-Elaboración y explicación de presupuestos.
-Facturación de servicios.
-Coordinación con el taller para el seguimiento de reparaciones.
-Gestión de garantías y servicios.
-Manejo de vehículos de sustitución.
-Explicación detallada de facturas y trabajos realizados a los clientes.
-Entrega de vehículos y asesoramiento post-servicio.
-Promoción de ventas cruzadas.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia demostrable de al menos dos años como Asesor/a de Servicio en concesionario oficial de automoción.
Formación Profesional Grado Medio o Ciclo Formativo Grado Medio.
Residencia en Jaén o cercanías, o disponibilidad para cambiar de residencia.
Conocimientos sólidos de mecánico/a y formación técnica para argumentar con clientes.
Familiaridad con algún DMS (Dealer Management System) del sector automotriz.
Habilidad en gestión telefónica de citas, incidencias y asesoramiento técnico/a y comercial.
Persona responsable, proactiva, organizada, con excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el cliente.
Conocimientos de ofimática.
¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida
#J-18808-Ljbffr
ASESOR/A POSTVENTA ofertas de trabajo en Jaén, Andalucía, Spain
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